Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 avril 2025

La présente Politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site https://temoignagespro.com de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et de leurs droits en la matière.

Ce site est édité par Castimedia, société soucieuse du respect de la vie privée, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 et la loi française « Informatique et Libertés » modifiée.

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1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par la société :

Castimedia SARL
RCS de Meaux : 750 416 497
Siège social : 3 allée des Charmilles, 77420 Champs-sur-Marne, France
Représentée par : Didier Castelnau, gérant
Contact : contact@temoignagespro.com

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

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2. Données collectées

Les données collectées directement via le formulaire de contact ou via des échanges avec nos équipes peuvent inclure :

• • Nom et prénom
• • Adresse email
• • Numéro de téléphone
• • Société (facultatif)
• • Message libre

Certaines données de navigation peuvent également être collectées automatiquement :

• • Adresse IP
• • Navigateur utilisé
• • Données de fréquentation (via des cookies analytiques)

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3. Finalités du traitement

Les données sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

• • Répondre aux demandes de contact ou d'information envoyées via le formulaire
• • Envoyer des propositions commerciales si l'utilisateur a manifesté son intérêt
• • Gérer les relations commerciales
• • Assurer le bon fonctionnement du site, la sécurité, et la mesure de l'audience

Aucune donnée personnelle n'est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

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4. Base légale des traitements

Les traitements de données sont effectués sur les bases légales suivantes :

• • Intérêt légitime : pour répondre à une demande de contact ou gérer la sécurité du site
• • Consentement : pour toute communication commerciale par email (opt-in obligatoire)
• • Obligation légale : en cas de conservation nécessaire pour des raisons juridiques ou fiscales

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5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• • Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange si aucun contrat n'est conclu
• • Données liées à une commande (leads devenus clients) : 10 ans en raison des obligations comptables
• • Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

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6. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à Castimedia et à ses sous-traitants habilités, dans le strict cadre des finalités listées. Ces sous-traitants s'engagent à respecter le RGPD par voie contractuelle.

Aucun transfert de données personnelles n'est réalisé en dehors de l'Union Européenne.

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7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• • Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
• • Droit de rectification : corriger des données inexactes
• • Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• • Droit à la limitation du traitement
• • Droit d'opposition au traitement
• • Droit à la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant notre délégué à la protection des données (DPO) :

📧 François Dhommeaux – contact@temoignagespro.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois, sauf complexité particulière (prolongation possible de deux mois, avec notification préalable).

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8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Le site TemoignagesPro.com utilise une infrastructure sécurisée et les données sont hébergées sur des serveurs situés en France (via OVH SAS).

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9. Cookies et traceurs

Des cookies peuvent être installés sur votre terminal lors de votre navigation. Ces traceurs sont utilisés à des fins strictement nécessaires (cookies techniques), ou à des fins de mesure d'audience (ex. : Google Analytics), sous réserve de votre consentement.

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies s'affiche pour vous permettre d'accepter, refuser ou personnaliser vos préférences.

👉 Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies (page à créer si besoin).

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10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via le site www.cnil.fr.

Nous vous invitons toutefois à nous contacter en premier recours : nous sommes pleinement disponibles pour résoudre toute difficulté liée au traitement de vos données.

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11. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment, en particulier pour se conformer aux évolutions législatives ou réglementaires. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

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📬 Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez écrire à :

👉 contact@temoignagespro.com